| Titre : |
Les services à la personne |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
François-Xavier Devetter, Auteur ; Florence Jany-Catrice, Auteur ; Thierry Ribault, Auteur |
| Editeur : |
Paris : la Découverte |
| Année de publication : |
DL 2009 |
| Collection : |
Repères (Maspero), ISSN 0993-7625 num. 526 |
| Importance : |
1 vol. (122 p.) |
| Présentation : |
graph. |
| Format : |
18 cm |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-7071-5601-3 |
| Prix : |
9,50 EUR |
| Note générale : |
Bibliogr., 8 p. |
| Langues : |
Français (fre) |
| Mots-clés : |
Services de proximité |
| Index. décimale : |
338.473 Services de proximité (économie) |
| Résumé : |
Ni un secteur, ni vraiment nouveaux, les services à la personne sont un champ de forces en tension. À la fois instruments de la politique d'emploi et de politique sociale, ils déstabilisent les compromis du " modèle français ". C'est par le prisme de l'emploi que cet ouvrage propose d'explorer la socio économie des services à la personne. Combien d'emplois ? Quelles évolutions ? Quelle qualité de l'emploi ? Pour quel service ?
Les activités concernées s'effectuent souvent dans le cadre d'un rapport social où prestataire et usager, ou client, sont en interaction. Cette singularité rend indispensable une approche qui ne transforme pas le service à la personne en un banal produit. L'aide à domicile auprès des personnes âgées est l'archétype d'une telle approche. Elle pose la question de la compatibilité entre le caractère authentiquement professionnel de la prestation et la grande fragilité économique et sociale dans laquelle se trouve souvent le salarié qui l'effectue. Peut-on penser la professionnalisation des salariés sans interroger la qualité des services rendus, ni la nature des conditions de travail et d'emploi ? Au-delà de simples enjeux sectoriels, ces questions engagent de véritables choix de société. |
Les services à la personne [texte imprimé] / François-Xavier Devetter, Auteur ; Florence Jany-Catrice, Auteur ; Thierry Ribault, Auteur . - Paris : la Découverte, DL 2009 . - 1 vol. (122 p.) : graph. ; 18 cm. - ( Repères (Maspero), ISSN 0993-7625; 526) . ISBN : 978-2-7071-5601-3 : 9,50 EUR Bibliogr., 8 p. Langues : Français ( fre)
| Mots-clés : |
Services de proximité |
| Index. décimale : |
338.473 Services de proximité (économie) |
| Résumé : |
Ni un secteur, ni vraiment nouveaux, les services à la personne sont un champ de forces en tension. À la fois instruments de la politique d'emploi et de politique sociale, ils déstabilisent les compromis du " modèle français ". C'est par le prisme de l'emploi que cet ouvrage propose d'explorer la socio économie des services à la personne. Combien d'emplois ? Quelles évolutions ? Quelle qualité de l'emploi ? Pour quel service ?
Les activités concernées s'effectuent souvent dans le cadre d'un rapport social où prestataire et usager, ou client, sont en interaction. Cette singularité rend indispensable une approche qui ne transforme pas le service à la personne en un banal produit. L'aide à domicile auprès des personnes âgées est l'archétype d'une telle approche. Elle pose la question de la compatibilité entre le caractère authentiquement professionnel de la prestation et la grande fragilité économique et sociale dans laquelle se trouve souvent le salarié qui l'effectue. Peut-on penser la professionnalisation des salariés sans interroger la qualité des services rendus, ni la nature des conditions de travail et d'emploi ? Au-delà de simples enjeux sectoriels, ces questions engagent de véritables choix de société. |
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